Tổng quan.
Bài viết nói về lỗi ssl_error_unsupported_version mà người dùng Firefox có thể gặp phải khi truy cập các trang web. Lỗi này xảy ra khi trình duyệt không thể thiết lập kết nối an toàn với máy chủ web do không đồng thuận về phiên bản của giao thức SSL/TLS. Bài viết đề cập đến nguyên nhân chính của lỗi này và cung cấp các giải pháp để khắc phục vấn đề.
Ví dụ dưới đây là hình ảnh lỗi khi login vào trang cấu hình modem nhà mạng VNPT.
Nguyên nhân chính của lỗi này bao gồm:
- Không thể thiết lập kết nối an toàn: Một số trình duyệt yêu cầu kết nối an toàn qua giao thức SSL/TLS. Nếu máy chủ web và trình duyệt không thống nhất về phiên bản của giao thức SSL/TLS để sử dụng, điều này có thể dẫn đến lỗi ssl_error_unsupported_version.
- Lỗi trên trang Web: Một số trang web có thể không hỗ trợ phiên bản cụ thể của giao thức SSL/TLS hoặc có cấu hình không chính xác, dẫn đến lỗi này.
Cách khắc phục lỗi ssl_error_unsupported_version.
Hiện tại mình chỉ biết làm trên trình duyệt Firefox và nếu bạn đang sử dụng trình duyệt này, bạn có thể thử sửa đổi cài đặt trong about:config bằng cách nhập about:config vào thanh địa chỉ của Firefox.
Xác nhận Accept the Risk and Continue và tìm kiếm các tùy chọn bắt đầu bằng security.tlsvà tìm đến security.tls.version.enable-deprecated bạn sẽ thấy giá trị của nó đang là false. Bạn hãy thay đổi security.tls.version.enable-deprecated thành true bằng cách bấm vào dấu như mũi tên chỉ.
Sau khi thay đổi security.tls.version.enable-deprecated thành true bạn sẽ thấy giá trị được thay đổi từ false sang true như dưới.
Kiểm tra trang web.
Đảm bảo rằng trang web bạn đang truy cập hỗ trợ phiên bản SSL/TLS mà trình duyệt yêu cầu (ví dụ: TLS 1.2 trở lên), và dưới đây là kết quả.
Ngoài ra còn một số lỗi khác bạn có thể xem xét nếu không thực hiện được bằng cách trên.
- Xung đột phần mềm bảo mật:
- Nhiều sản phẩm bảo mật có thể gây ra xung đột với trình duyệt và dẫn đến lỗi kết nối an toàn. Hãy cập nhật hoặc điều chỉnh cài đặt của phần mềm bảo mật của bạn.
- Đồng hồ hệ thống không chính xác.
- Đảm bảo rằng đồng hồ hệ thống của bạn được đặt đúng ngày, giờ và múi giờ. Ngày hệ thống không chính xác có thể dẫn đến lỗi SSL/TLS trên các trang web an toàn.
Tùy thuộc vào trình duyệt và hệ điều hành bạn đang sử dụng, việc điều chỉnh cài đặt và kiểm tra trang web có thể giúp giải quyết vấn đề lỗi ssl_error_unsupported_version.
Kết luận.
Trong trường hợp gặp lỗi ssl_error_unsupported_version trên Firefox, việc khắc phục có thể bao gồm cấu hình trình duyệt bằng cách sửa đổi cài đặt trong about:config để đảm bảo phiên bản SSL/TLS được hỗ trợ. Ngoài ra, bạn cần kiểm tra trang web để đảm bảo rằng nó hỗ trợ phiên bản SSL/TLS yêu cầu và không có cấu hình cụ thể sai sót. Đồng thời, xung đột với phần mềm bảo mật cũng có thể gây ra vấn đề này, vì vậy việc cập nhật hoặc điều chỉnh cài đặt của sản phẩm bảo mật là một giải pháp khác. Cuối cùng, đảm bảo rằng đồng hồ hệ thống của bạn đang được đặt chính xác có thể ngăn chặn lỗi liên quan đến thời gian trên các trang web an toàn.
